Para arrancar este mes de junio, queremos compartir con vosotros un nuevo testimonio, el de una de las pioneras del SPD con Medical Dispenser, Sonia Saenz de Buruaga.

¿Qué te parece Medical Dispenser como solución para mejorar la adherencia al tratamiento?

Una herramienta inmejorable. Los pacientes se despreocupan de si han tomado o no la medicación, no tienen que «aprenderse» los tratamientos de memoria, y además al venir semanalmente a la farmacia, hace que todas las dudas se resuelvan fácilmente. Hay mucha más comunicación y control y el seguimiento tanto de la adherencia como de los tratamientos en si mejoran mucho.

¿Cuáles son los beneficios que resaltarías?

Lo que ya he comentado. El paciente no tiene que estar preocupándose por sus medicamentos, si «lo he tomado o no», «¿para que era esto?», etc… Los cambios en los tratamientos tampoco les afectan, ya que nos aseguramos no solo de que lo sepan, si no de evitar el típico error de tomar las nueva medicación y la anterior. El médico tiene más seguridad a la hora de poder prescribir medicamentos de estrecho margen terapéutico e incluso de valorar más objetivamente si el tratamiento está siendo efectivo en el paciente, ya que tiene la certeza de la adherencia, buen uso y control sobre los tratamientos prescritos por parte de la farmacia.

En cuanto a los errores, ¿crees que es un sistema seguro?

Si, el Medical Dispenser ayuda a minimizar los errores ya que controla bien que no «caigan» dos cápsulas en el mismo hueco, que lo que estas incluyendo tenga la especificación que has estipulado de tamaño, por ejemplo, la pegatina del paciente sale inmediatamente, etc…….. y eso facilita el seguir el PNT que tenemos.

¿Cómo encaja Medical Dispenser dentro de tu propuesta de valor? ¿Crees que ofrece valor añadido a los pacientes y/o sus familiares?

Por supuesto, el poder ofrecer un servicio profesional con una garantía de calidad a nuestros pacientes es un extra importante. Los servicios relacionados con la mejora de la adherencia y el uso racional y correcto de los medicamentos son básicos para nosotros. Los SPD son una herramienta idónea para esto, permiten realizar un seguimiento farmacoterapeutico de los tratamientos a la vez que mejoramos la adherencia.

¿Qué acogida está teniendo Medical Dispenser entre vuestros clientes?

Muy buena,… de hecho la mayoría dicen que es un servicio «barato» y los familiares están mucho más tranquilos. Es más tenemos una paciente que gracias a que está en el programa el médico le receto un medicamento de estrecho margen terapéutico que no se atrevía a prescribirle por miedo a que no se lo tomase bien.

Y por último: ¿cómo ves la dispensación de SPD dentro de unos años?

Mucho más implantada y normalizada. Es más creo que el programa que tenemos concertado en el Pais Vasco se verá ampliado en cuanto al perfil de los paciente que puedan acceder a él. Además creo que los mismos pacientes van a pedirlo. El mayor problema en estos momentos es el desconocimiento de la población en general de que existe y que la farmacia comunitaria no está acostumbrada a ofrecer servicios profesionales farmacéuticos de manera protocolizada y consensuada con otros profesionales sanitarios. Pero el paciente es el centro y los SPD han demostrado ser una herramienta muy valiosa.