Perguntas frequentes (FAQ)

O PIM ou PREPARAÇÃO INDIVIDUALIZADA DA MEDICAÇÃO é como é chamado em Portugal a um DISPOSITIVO TIPO BLÍSTER, hermeticamente fechado, com uma série de alvéolos onde a medicação de forma farmacêutica sólida é distribuída, seguindo o regime terapêutico prescrito.
Foi projetado especificamente para FACILITAR A ADMINISTRAÇÃO DE MEDICAMENTOS AOS PACIENTES, ajuda-os a seguir corretamente o tratamento farmacológico, de uma forma muito mais simples evitando erros.
O PIM num SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA (já que existe o binómio medicamento-paciente) e está orientado para o processo.

O PIM foi projetado para facilitar a administração de medicamentos aos pacientes, ajudando-os a MELHORAR A SUA ADESÃO AO TRATAMENTO, pois a medicação está perfeitamente organizada evitando erros na toma.

É especialmente útil e RECOMENDADO PARA OS PACIENTES CRÓNICOS POLIMEDICADOS com 4 ou mais medicamentos e em que ocorram as seguintes circunstâncias:

1. Pacientes com autonomia reduzida
2. Pacientes a cargo de familiares e/ou cuidadores
3. Pacientes polimedicados que vivem sozinhos e têm problemas na organização dos medicamentos
4. Pacientes que têm prescrições complexas
5. Pacientes recomendados pelo médico
6. Pacientes incluídos nos programas concertados com as administrações de saúde

No serviço PIM  de farmácias, o FARMACÊUTICO ASSUME A RESPONSABILIDADE de preparar os blisters com antecedência suficiente, de fornecer informação sobre os medicamentos aos pacientes, incluindo a entrega dos respetivos propetos e de entrar em contacto com o médico ou o paciente/cuidador ante qualquer problema detetado.

• O paciente tem a sua medicação organizada
• Evita confusões na manipulação e conservação dos medicamentos
• Reduz o stock de medicamentos armazenado em casa
• Obtém um maior controlo do tratamento
• Tudo isto contribui para uma melhoria no cumprimento farmacoterapêutico e portanto, da sua saúde e qualidade de vida

O TIPO DE BLISTER utilizado pelo Medical Dispenser é o único no mercado de forma circular.
Este design torna mais simples e intuitivo o seu uso para os pacientes, já que precisam apenas de seguir o sentido horário para avançar nas tomas.

• Facilita a administração da medicação do paciente
• Diminui o risco de erros de medicação
• Enorme tranquilidade, sabendo que o paciente tem a medicação organizada e controlada por um farmacêutico

Todos temos familiares e/ou amigos que necessitam de ajuda na preparação e gestão da sua medicação.
As farmácias, oferecem serviços de seguimento farmacoterapêutico e preparam a medicação em blisters semanais, para que o doente tenha toda a sua medicação centralizada e organizada por tomas.

Sim, os NOSSOS BLISTERS PERSONALIZADOS podem ser impressos com a foto do paciente, o que facilita a sua identificação de forma simples, evitando que os pacientes tenham de ler a informação no rótulo.

• Facilita aos seus pacientes polimedicados a adesão ao tratamento
• Ajuda a minimizar os erros na toma da medicação dos seus pacientes
• Ajuda a fidelizar os seus pacientes
• Potencia o seu valor como profissional especializado no medicamento
• Melhora a comunicação com outros profissionais da saúde: médicos e enfermeiros

Existem no mercado outros sistemas para a preparação de medicação para pacientes crónicos, formato blister.A oferta é muito variada, e vai desde a preparação totalmente manual, até grandes robôs cujo investimento começa nos 50.000€ e pode chegar até 300.000€, dependendo das referências (medicamentos) que pode armazenar.

No nosso nicho, a preparação semiautomática, não há muita variedade, exceto alguns sistemas guiados, que mostram com leds ou projeções de luz o alvéolo onde inserir os comprimidos.

Estes sistemas, embora semelhantes no intervalo de preço, não são semelhantes no desempenho, já que continua a ser o farmacêutico a colocar o comprimido no alvéolo. Com o Medical Dispenser, é a própria máquina a encarregada de contar os comprimidos e as colocá-los no alvéolo correto. Além disso, controla-se a temperatura e a humidade do ambiente, para garantir que os medicamentos não saem da sua embalagem primária, a menos que sejam dadas garantias para isso.

Em suma, Medical Dispenser é a ferramenta IDEAL PARA QUALQUER FARMÁCIA que queira oferecer aos seus pacientes um serviço de MELHORIA DO CUMPRIMENTO FARMACOTERAPÊUTICO, SEM REALIZAR GRANDES INVESTIMENTOS, MAS COM TOTAIS GARANTIAS.

O sistema Medical Dispenser garante que o serviço de preparação de medicação que normalmente as farmácias comunitárias oferecem aos seus pacientes com baixa adesão ao tratamento, seja realizada com todas as garantias.

Com Medical Dispenser a preparação da medicação em blisters, é feita de forma mais rápida, segura e limpa do que com qualquer outro sistema do mercado. O sistema é composto por máquina e software para a gestão dos tratamentos por parte do farmacêutico, blisters semanais para os pacientes e uma aplicação móvel para reduzir o esquecimento das tomas e, portanto, PARA QUE OS PACIENTES MELHOREM A SUA ADESÃO AO TRATAMENTO FARMACOLÓGICO.

Não, Medical Dispenser também é uma magnifica ferramenta para os LARES DE IDOSOS E CENTROS DE DIA que necessitem organizar de forma segura e eficaz a medicação dos seus pacientes institucionalizados, e para HOSPITAIS que queiram organizar a medicação dos seus PACIENTES CRÓNICOS E POLIMEDICADOS GERIDOS DESDE A FARMÁCIA AMBULATÓRIA.

Os encarregados de oferecer o suporte comercial e técnico em cada país são os nossos partners locais. Eles encarregam-se da instalação do sistema, do suporte técnico e da assessoria comercial. Pode consultar a listagem completa de partners em: Onde estamos?

A máquina, uma vez recebida a ordem de carga do blister desde o software (seja o software do Medical Dispenser ou outro SOFTWARE INTEGRADO PARA FARMÁCIAS), mostra no ecrã os passos que o farmacêutico deve realizar para completar o blister corretamente. Em primeiro lugar, insere-se a bolha na máquina e depois, um a um, os medicamentos são inseridos na ordem sugerida pela máquina.
Para maior segurança, os medicamentos são digitalizados com o leitor datamatrix e depois basta apenas inserir o número de comprimidos indicado na máquina um a um. A própria máquina conta-os e solicitará todos os medicamentos necessários para completar o tratamento. Terminado este processo de carga, fecha-se o blister e os rótulos correspondentes são colocados, que são impressos automaticamente no final do processo de carga.

Não. O funcionamento é muito simples. Simplesmente, tem de seguir as instruções que a própria máquina apresente no ecrã. Com a formação fornecida ao adquirir Medical Dispenser pode-se operar com total tranquilidade desde o primeiro momento.

Antes de instalar o Medical Dispenser, é importante selecionar a localização correta com base nas seguintes características:

• Sem receber luz direta. No caso de luzes de halogéneo, a máquina deve situar-se a mais de meio metro de distância do foco da luz.
• Ventilação adequada.
• Temperatura da divisão nunca inferior a 0 °C nem superior a 40 °C.
• Afastada de qualquer fonte de calor.
• Sobre uma superfície sólida e corretamente nivelada.

A máquina mede 39,8 cm de comprimento por 26,4 cm de largura e tem um peso de 2,5 kg. Com estas dimensões, é evidente que o Medical Dispenser não constitui nenhum problema de espaço para os nossos clientes.

O software para farmácias do Medical Dispenser é uma fantástica ferramenta para a gestão de pacientes no SERVIÇO PIM AUTOMÁTICO, estejam eles institucionalizados numa residência ou vivam em suas casas. O nosso software é fruto da colaboração contínua com os farmacêuticos, por isso é UM SOFTWARE FEITO PARA OS FARMACÊUTICOS E PELOS FARMACÊUTICOS.
O software segue o circuito completo de um paciente: ficha, tratamento farmacológico, preparação, entrega, retorno e cumprimento. Além disso, inclui um grande número de funcionalidades, como o trabalho por categorias, cálculo de necessidades, gestão do inventário dos pacientes, auditoria e rastreabilidade.

Sim. Há cada vez mais softwares integrados com Medical Dispenser nos diferentes países onde está disponível. Contacte o seu fornecedor de software habitual e pergunte se o Medical Dispenser está integrado no seu software ou se estará em breve. Caso contrário, sugira-lhes que falem connosco e começaremos a trabalhar na integração para que esteja disponível quanto antes.

O software do Medical Dispenser requer um PC com as seguintes características:

• Sistema Operativo Windows XP, Windows7, Windows8 ou Windows10.
• Resolução de ecrã mínimo de 1024×768
• Impressora com capacidade de imprimir em DINA A5
• 1 GB de memória RAM
• 400 MB de espaço livre no disco rígido
• Conector Ethernet RJ45 no caso de ligação direta à máquina
• Ligação de Rede Ethernet para o PC

• O médico dispõe de uma ferramenta para controlar o seguimento do tratamento dos seus pacientes
• Dispõe também de informação de todos os medicamentos que o seu paciente toma
• Melhora a comunicação e colaboração com o farmacêutico
• Recebe informação sobre incidências com a medicação

Os médicos de medicina geral e familiar têm um papel essencial na adesão ao tratamento dos seus pacientes. Podem identificar problemas dos pacientes com a sua medicação e prescrever o serviço personalizado de dosagem que as farmácias comunitárias oferecem. É muito importante, que os médicos conheçam este serviço e o recomendem aos pacientes que o necessitem, da mesma forma em que prescrevem exercício físico, por exemplo.

• Conseguem a otimização na prescrição, dispensação e administração dos medicamentos dos seus pacientes
• Maior segurança (diminuição de erros de preparação e administração)
• Poupança económica ao externalizar o serviço de preparação
• Diminuição do tempo de enfermagem na gestão da medicação

• Melhoria das taxas de cumprimento terapêutico dos pacientes
• Diminuição do número de PRM e erros de medicação
• Diminuição das visitas de cuidados primários e internamentos hospitalares
• Tudo isso implica enormes poupanças no sistema de saúde
• Além de aumentar a satisfação dos pacientes e a melhoria da sua saúde e qualidade

Fagor Healthcare S.Coop., é uma cooperativa pertencente à MONDRAGON CORPORATION, que com o desenvolvimento e venda dos seus produtos, pretende melhorar a saúde e a qualidade de vida das pessoas.

O Bureau Veritas Certification certificou que o Sistema de Gestão da Fagor Healthcare foi auditado e constatado de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2015. O sistema de gestão é aplicado ao projeto, fabricação e comercialização de sistemas para a melhoria da adesão ao tratamento dos pacientes.

MONDRAGON é o fruto do movimento cooperativo iniciado em 1956, ano em que foi criada a primeira cooperativa industrial na localidade guipuzcoana deste nome. Hoje, é formada por 268 entidades, quase 75.000 funcionários e 15 centros de I+D+i.

MODRAGON é o décimo grupo empresarial espanhol com mais de 50 anos de história, e que se converteu numa referência mundial do trabalho em cooperação.

Os nossos produtos já são comercializados nos Estados Unidos, Canadá, Espanha, Portugal, França, Chile, Panamá, Equador e República Checa.

Atualmente, estamos a trabalhar intensamente no fecho de novos acordos comerciais noutros países. Se é um agente de saúde: laboratório farmacêutico, empresa de equipamento de farmácia, companhia de seguros privada, ou qualquer outro agente com INTERESSE NA ADESÃO AOS TRATAMENTOS DOS PACIENTES, entre em contacto connosco, talvez possamos colaborar.